一、用热申请流程

1、入网开户申请；

2、现场踏勘；

3、签订开户协议，交纳配套费用；

4、在线开栓、复开、报停业务截止时间

5、验收与整改；

6、签订供热合同：

7、开栓供热：

二、便民服务>

1、热费缴费标准：依据聊发改价格【2021】58号文件的规定，居民热费缴费价格：按建筑面积23元/平方米；非居民热费缴费价格：按建筑面积29元/平方米；低保户热费缴费价格：按建筑面积18元/平方米。

2、缴费方式： 持供热缴费卡用户，可依据卡号通过聊城昌润国电热力有限公司微信公众号、微信、支付宝、建设银行（手机银行、微信银行）、工商银行（手机银行、微信银行）、农业银行（手机银行）方式进行缴费，也可持供热缴费卡到市区各建设银行、工商银行网点柜台办理。除以上交费方式外，我公司未委托任何单位和个人收取热费。

三、开栓、复开、报停

1、供热开栓：

     （1）上供热季用热用户今年继续用热的，无需办理开栓手续，可直接按上述缴费方式缴费。

     （2）上供热季未用热用户，如本供热季用热可在微信公众号上办理开栓后缴费，或者持供热缴费卡到聊城热力大厅办理开栓缴费业务。

2、供热复开：

      上供热季曾办理报停用户欲恢复用热时，应重新办理开栓用热手续。可在微信公众号上办理开栓后缴费，或者持供热缴费卡到聊城热力大厅办理开栓缴费业务。

3、供热报停：

     （1）如本供热季不需用热，应在微信公众号上办理停栓或持供热缴费卡到聊城热力大厅办理报停手续。未办理报停手续的视为本供热季继续用热，由此产生的损失和违约责任由用户承担。

     （2）上供热季未用热或已办理报停业务用户，如不用热，无需再次办理报停。

4、在线开栓、复开、报停业务截止时间

      2022年11月6日，“聊城昌润国电热力有限公司微信公众号” 将停止办理在线开栓、停栓业务。如需办理开栓、复开、报停业务，需持供热缴费卡到聊城热力大厅（聊堂路88号）现场办理。

四、发票领取

      用户可自行在“聊城昌润国电热力有限公司微信公众号”内点击“我的供热”提取电子发票自行打印（下载发票时请注意修改用户姓名），或持缴费凭证及身份证到聊城热力大厅办理。

      聊城热力大厅地址：聊堂路88号，乘公交车9路、25路、108路到华能聊城热电有限公司正门下车，向东步行50米到聊城热力大厅。

      聊城昌润国电热力有限公司微信公众号：

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               供热服务热线：96789

五、公共服务：

      聊城昌润国电热力有限公司承诺公开计划类施工停热会提前48小时通过物业、微信公众号告知用户，同时提报12345和96789服务热线。通知内容包括停热原因、停热时间及预计恢复供热时间段和地区。待恢复供热，会立即通知物业和服务热线。