新增用户应于当年的1月1日到6月1日期间，向供热主管部门提出用热申请，经批准后到供热单位办理用热手续。

　　1、入网开户申请：到服务窗口递交《入网申请(审批）表》。

　　2、内部审核：供热公司相关部门现场勘查，进行热源及管网技术论证，现场勘查后2个工作日内将审核意见反馈给申请人。对不符合民用建筑节能标准的客户告知申请改造程序、政策。

　　3、申报资料：审批通过的客户，需要提供以下资料：

　　(1)建筑规划许可证复印件;

　　(2)项目图纸。（建筑面积明细表；二次管网图及设计说明等需要提供的资料。）

　　4、签订开户协议：

　公司与申请人签订《集中供热入网协议书》，并报供热管理部门备案。

　　5、交纳相关费用：

（1）2022年9月1日前已办理建筑规划许可证的项目，供热配套费按照以下标准缴纳：一管网建设配套费30元/㎡,二次管网及换热站设备安装配套费25元／㎡，按项目建筑面积收取。(收费依据：《聊城市人民政府关于调整城区供热基础设施配套费收费标准的通知》2014年11月12日)。申请人持经供热公司、申请人及供热管理部门人员签字认定的面积核算表，到供热办办理交费手续，交费后请将收费收据妥善保存，并将收费收据复印件2份返给供热公司。

（2）2022年9月1日以后办理建筑规划许可证的项目，在办理规划许可证时一次性缴纳城市基础设施配套费（含供热配套费）。（收费依据：《聊城市中心城区城市基础设施配套费征收使用管理办法》聊政办字〔２０２２〕３０号  ）

注：既有建筑节能改造需另行向政府有关部门申请，所需费用不含在内。

　6、设计与施工：

　由申请人委托，供热公司组织专业设计院对上述工程进行管网优化设计，或换热站设计、招标，并组织施工。供热公司办理红线外施工手续(特殊情况由申请人协助办理);申请人办理红线内管线路由，换热站站房选址、建设。以及换热站所需水、电、网络独立开户等手续。

　　7、验收与整改：

　　工程竣工后，供热公司组织相关部门对供、用热设施验收并进行冷态调试。调试中发现的问题由责任单位(设施、设备的建设、安装单位)进行整改。

　　8、签订供热合同：

　　验收合格后，供热公司与客户签订《聊城市城市供用热力合同》，客户领取缴费信息卡，按合同约定交纳采暖费。

　　9、供热：

客户交纳采暖费后，供热公司按供热合同约定时间开始供热。