1 范围
本标准规定了供热运营部主任、党支部书记岗位职责、权限、岗位人员能力要求、工作内容与方法、检查与考核。
本标准适用于供热运营部主任、党支部书记岗位的工作。
2 职责
2.1 核心职责
2.1.1 负责组织建立健全本部门标准制度体系，对其全面性和正确性负责，并对其落实情况进行监督。
2.1.2 负责组织领导、监督所辖供热安全、营销、稽查、运行、检修、工程管理等工作的开展与实施。
2.1.3 负责组织制定供热运营部生产经营计划，完成年度经营目标。
2.1.4 负责协助分管供热厂领导制定厂外供热发展规划。
2.1.5 负责组织开发供热市场，扩大有效供热面积。
2.1.6 负责合理配置本部门人力资源。
2.1.7 负责落实集团公司、山东公司及市政府要求的直供到户供热模式。
2.1.8 负责职责范围内向山东公司、聊城市政府管理部门等汇报、沟通、协调工作。
2.2 次要职责
2.2.1 负责组织本部门员工的安全教育和业务培训工作，并对其落实情况进行监督。
2.2.2 负责本部门管理费用监控管理。
2.2.3 负责全面监督检查本部门人员劳动纪律、各项规章制度的执行情况及各项日常工作开展情况，负责本部门人员的管理、考核和奖惩。
2.2.4 负责组织用户信用评定工作。
2.2.5 负责供热负面舆情、舆论控制及处置。
2.3 安全职责
2.3.1 是本部门的安全第一责任人，负责组织贯彻落实上级制订的安全生产方针、政策、法规及有关规程制度，确保本部门安全目标的实现。
2.3.2 对贯彻上级及本厂的安全生产要求和反事故措施不力，安全管理混乱，违章指挥，强令工作冒险作业或违章作业，负有领导责任。
2.3.3 按照《中华人民共和国安全生产法》、《电力生产事故调查规程》和《电力建设安全施工管理规定》，组织或参加事故调查处理工作，做到“四不放过”，对本部门事故统计报告的及时性、准确性、完整性负责。
2.3.4 按照本厂《生产外包工程安全管理办法》，全面做好本部门外包项目的日常安全管理工作。
2.3.5 负责供热运营部对外形象安全工作。
3 权限
3.1 有权对供热运营部的安全生产和经营管理进行统一领导、决策和指挥。
3.2 有权对供热运营部的各项工作进行检查、监督指导。
3.3 有权对违章、违纪员工按规定进行处理 ，有权对供热运营部人员进行奖惩。
3.4 有权对供热运营部人员的调动、晋级、奖励等提出建议和处理意见。
3.5 有权根据工作需要 , 修订有关管理制度。
4 岗位人员能力要求
4.1 学历与资格
大专及以上学历，所学专业为企业管理、电力类等专业。
4.2 工作经历
有三年中层副职及以上岗位工作经验。
4.3 知识要求
4.3.1 掌握城市集中供热企业的管理知识，企业管理方法。
4.3.2 掌握城市集中供热有关法规文件，技术标准、规范，管理规定、制度。
4.3.3 掌握热动专业方面的知识。
4.3.4 掌握电力企业生产流程，热力系统和热力生产、输送过程。
4.3.4 掌握城市集中供热总体规划，供热系统设计原理，供热管网设施施工建设技术要求。
4.3.5 了解与供热生产经营有关的法律、法规和经济法律基础知识。
4.3.6 了解我国城市集中供热的方向和供热市场发展趋势。
4.4 技能要求
4.4.1 正确理解上级下达的文件、指令，结合本部门实际进行综合分析，做出正确决策，制定贯彻措施和方法，并组织落实。
4.4.2 分析判断本部门所辖设备的各种故障原因并制定预防事故的措施，当异常情况发生时，有果断采取正确措施的应变能力。
4.4.3 具有对供热经济活动进行分析判断的知识、能力。
4.4.4 能够分析城市供热市场开发、服务，影响热能生产销售环节的因素。
4.4.5 能够正确协调和处理全厂各部门及与上级管理机关、热用户工作关系。
4.4.6 能指挥所辖供热设备维修、供热工程及事故抢修、日常维护消缺工作，协调本部门专业之间工作程序和劳动力安排。
4.4.7 能根据所辖供热设备运行状况，进行经济技术指标分析，制定提高设备经济运行的措施。
4.4.8 能熟练运用微机管理软件等现代化管理技术。
4.4.9 能撰写语言通顺、简练的公文，规程、制度、工作总结或报告。
4.5能力要求
4.5.1 具备较高的领导能力、协调组织能力和分析决策能力。
4.5.2 具备较强的文字、口头表达能力和人际沟通能力。
4.5.3 具备较强的创新能力和处理突发事件的能力。
4.5.4 具备较强的信息处理能力和资源分配能力
5 工作内容与质量标准
5.1 组织建立健全本部门标准制度体系。
质量标准：标准制度体系完善、全面、编制合理
5.2 合理配置本部门人力资源。
质量标准：人员配置合理，使部门人员能够正确履行岗位职责，确保供热任务的圆满完成。
5.3 组织制定本部门生产经营计划，并监督落实。
质量标准：结合工作实际，制定供热生产经营计划措施，确保年度经营目标的完成。
5.4 组织编制厂外供热发展规划。
质量标准：满足我厂供热市场发展的需要。
5.5 组织制定各项年度、季度、月度计划及实施细则,并组织实施。
质量标准：确保各项工作按计划顺利推进。
5.6 检查本部门生产经营情况、解决工作中的问题和困难。
质量标准：确保供热设备、系统安全稳定运行，保障企业经济效益。
5.6 负责组织开发供热市场，扩大有效供热面积。
质量标准：加大开发研究力度，适时有效扩大供热面积，提高我厂供热效益。
5.7 对供热设施的建设项目设计及实施方案进行审核。
质量标准：确保项目的可行性、必要性、经济性。
5.8 组织本部门经济分析,提出或批准降低成本、节约开支的意见或措施。
质量标准：每月5日前完成，措施合理。
5.9 落实集团公司、山东公司及市政府要求的直供到户供热模式。
质量标准：根据公司要求直供到户，保障企业经济效益。
5.10 负责职责范围内向山东公司、聊城市政府管理部门等汇报、沟通、协调工作。
质量标准：确保供热工作的顺利推进。
5.11 组织热用户的开发，监督热费的回收和清欠。
质量标准：开发程序规范，热费回收及时完成。
5.12 对安全教育和业务培训进行督促和检查。
质量标准：根据安全教育和业务培训计划安排，抓好落实，全面提高员工安全和业务素质水平，满足工作需要。
5.13 执行劳动考勤和各项制度规定，严格公正、奖惩分明，确保各项工作高效有序开展。
质量标准：培养团队精神，建立优秀团队。
5.14 按规定使用，控制本部门各项费用开支。
质量标准：确保费用指标在要求范围内。
5.15 每月上旬召开一次班子会,总结上月度工作, 下达本月度生产任务。
质量标准：每月10日前召开，根据工作工完成情况进行考核。
5.16 每月上旬组织召开一次安全情况分析会
质量标准：听取安全生产工作汇报，掌握安全生产情况，及时研究解决安全生产中存 在的问题，及时组织研究和领导设备重大隐患的治理工作。
5.17 组织本部门人员，认真学习党和国家及上级部门的有关文件、规定，加强业务理论学习，以提高本部门人员的管理水平和工作能力。
质量标准：根据安全教育和业务培训计划安排，抓好落实，全面提高员工安全和业务素质水平，满足工作需要。
5.18 组织教育本部门人员自觉遵守党纪、国法、政令、厂规厂纪，不发生违纪现象。
质量标准：约束部署，规范行为，严格把关，杜绝不良事件的发生。
6 检查考核
6.1 本标准的执行情况，由人力资源部组织检查。
6.2 考核内容为本标准规定的工作内容、要求及任务完成情况。
6.3 其考核与厂月度生产经营考核管理挂钩。